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小创意也能拓展大市场
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电梯间是酒店面向客人的一扇窗口,越来越多的酒店会重视电梯间的布置,为的是给顾客留下深刻印象。广州不少重新装修过的老酒店在电梯间摆放了香气四溢的鲜花、令人不禁停步的名画或精致的雕塑,以取悦顾客。然而,上海浦东假日酒店却在电梯间摆放了一盘红扑扑的苹果,让客人在等电梯的时候免费品尝,这一小小的改动,让不少客人感觉温暖。

  出门在外,商务人士对天气很敏感,出去之前总是要打探一下所去城市的天气。北京京伦饭店利用天气预报大做文章。他们在每个房间制作了一个小巧的纸制工艺品,这种工艺品实际上就是一个小转盘,上边标着当天的天气状况和温度,商务人士入住的时候,就会发现这个摆放在床头柜前的“小玩意”,好感自然而来。这种小创意买来的“口碑”,往往会比送给客人50元的餐券还值。

  在人们的思维中,苹果、西瓜都是圆的,然而,山东临沂蒙阴县农民,用刻有“恭喜”等字样的方形瓶,培育出无公害方形苹果。目前,这种苹果在国际市场上可卖一美元一个。国外还开发了方形西瓜,不易滚动,占据空间小,运输、储存、装卸方便,以其独特和新奇吸引了消费者。这给我们以启示:传统的水果不是没市场,关键是要动脑筋,圆的卖不动,方的销路大开。

  上海有一家手帕厂生产的锦缎白手帕销售受阻,手帕积压20万条。按照习惯思维,手帕就是用来擦手、揩汗的。但销售人员换了一种思维方式,手帕除了实用的功能外,应该还有美化装饰功能,而市场上没有一家手帕厂是以美化功能进行定位的。他们对库存的20万条手帕重新进行加工,在上面印上图案,配上说明书,重新投入市场,结果大受欢迎,这批滞销的手帕成了畅销商品一售而空。

  创意本身并不是商品,然而却产生了商品本身所没有的社会价值。如今的市场竞争,是文化层次上的竞争,是经营者之间的谋略竞争,而“创意产品”就是这种竞争的必然结果。今后,要把生产做得别开生面,让人们充分享受个性化消费的愉悦,老是跟在别人后面起哄,终非长久之计,还须依靠独特的创意来支撑门面。但灵感不是天上掉下来的馅饼,善于观察和请教,才会有所发现。据说日本有家企业,制订了“向太太买创意”的计划,专门雇人深入街头巷尾,悉心听取家庭主妇对产品的意见、想法,甚至牢骚和抱怨,从中汇集林林总总的营销谋略,提炼价值连城的生意点子,结果获益匪浅。因而,向身边的消费者主动讨教,比起几个设计师关在小楼里搜索枯肠,或是散发几张没有表情的意见征询单,看来要受用得多。

  美国有位专家曾经说过,我们的一切伟大设想都没有什么了不起的,真正伟大的东西在购买你的商品的那些人的大脑里。这话说得好,不知我们的商家听没听到?民营经济报
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